سياسة الاسترداد

نحن في منصة Fares Toson نسعى لتقديم أفضل تجربة تعليمية لمشتركينا. تهدف سياسة الاسترداد هذه إلى توضيح الشروط والأحكام المتعلقة باسترداد الأموال.

بمجرد شراء الاشتراك والوصول إلى المحتوى التعليمي، لا يمكن استرداد المبلغ المدفوع. وذلك للأسباب التالية:

• المحتوى الرقمي يتم الوصول إليه فوراً بعد الشراء
• لا يمكن "إعادة" المنتج الرقمي بعد استهلاكه
• التكاليف المتعلقة بإنتاج المحتوى ثابتة

قد نوافق على طلب الاسترداد في الحالات الاستثنائية التالية:

لتقديم طلب استرداد، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

• الخطوة 1: التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: farestoson128@gmail.com
• الخطوة 2: توضيح سبب طلب الاسترداد بالتفصيل
• الخطوة 3: إرفاق إثبات الدفع (صورة من الإيصال أو تأكيد الدفع)
• الخطوة 4: انتظار مراجعة الطلب (تستغرق حتى 5 أيام عمل)

في حالة الموافقة على طلب الاسترداد:

• سيتم معالجة الاسترداد خلال 7-14 يوم عمل
• سيتم إرجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية
• قد تختلف المدة حسب مزود الدفع الخاص بك

لا نوفر حالياً فترة تجربة مجانية. ننصحك بمراجعة المحتوى المجاني المتاح على قناتنا على YouTube قبل اتخاذ قرار الشراء.

يمكنك اختيار عدم تجديد اشتراكك في أي وقت. الاشتراك صالح حتى نهاية الفترة المدفوعة ولن يتم تجديده تلقائياً.

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الاسترداد هذه في أي وقت. ستخضع عمليات الشراء للسياسة السارية وقت الشراء.

لأي استفسارات حول سياسة الاسترداد، تواصل معنا: